Preguntas Frecuentes

Localización de Problemas

1. ¿Por qué no me funciona su diseñador en línea apropiadamente?
2. ¿Por qué tardan mis imágenes tanto tiempo?

P. ¿Por qué no me funciona su diseñador en línea apropiadamente?

R. Para que nuestro diseñador en línea de productos funcione óptimamente y sin problemas, su navegador de Internet debe cumplir ciertos requisitos que puede ver en nuestra página de navegadores compatibles.

P. ¿Por qué tardan mis imágenes tanto tiempo?

R. Sus imágenes pueden tardar mucho tiempo en cargarse debido a una variedad de razones, incluyendo las que se indican a continuación:

• El tamaño de sus imágenes es muy grande
• Seleccionó demasiadas imágenes para subirlas de una sola vez
• Tiene lenta conexión internet
• Su PC o Mac es una máquina antigua
• Hay una alta carga en su red
• Ha sobrepasado el tiempo normalmente necesitado

Si tiene problemas durante la carga de imágenes, puede intentar a reducir el número de imágenes que sube de una sola vez (por ejemplo, si elije subir 5 imágenes el programa será mucho más rápido que al seleccionar 50 imágenes). Distribúyalos en diferentes lotes para cargarlos. Si esto no resuelve su problema después de varios intentos, puede intentarlo de nuevo entre 5 y 10 minutos después, cuando la red esté menos ocupada.