Ayuda Guía de Localización de Problemas Técnicos

1. Mensajes de errores comunes y sus soluciones
2. Soluciones para el código de error 301

Mensajes de errores communes y sus soluciones

Unos clientes han tenido unas dificultades técnicas usando nuestro diseñador en línea. 95% de los problemas de la página web, como los errores de 404, errores 2038 al subir imágenes, errores de Java & Flash y otros problemas de seguridad y compatibilidad, los puede resolver fácilmente siguiendo los pasos siguientes.

1. Asegurese que esté usando el navegador que apoye a PrinterStudio.es

Los siguientes son navegadores apoyados en ordenadores personales:

Windows PC

• Internet Explorer 9, 8, 7, 6
• Firefox 3.0 y superior
• Safari 3.0 y superior
• Chrome 5.0 y superior

Apple Mac

• Firefox 3.6 y superior
• Safari 4.1.3 y superior
• Chrome 4.0 y superior

Haga clic aquí para más detalles.

2. Borre sus datos privados de navegador, caché & las cookies

Para los que usan Internet Explorer

1. Seleccione "Opciones de Internet" del menú de herramientas
2. En el botón general > Sección de su historial de navegación, hágale clic a "borrar" / "eliminar"
3. El caché se puede borrar al borrar ficheros de la sección de ficheros de internet temporales

Para los que usan Firefox

1. Seleccione "deshacer los datos privados" en el menú de herramientas
2. Hágale clic a todo excepto al botón "guardar contraseñas"
3. Click on the "Clear Private Data Now" button

3. Ajuste las configuraciones de seguridad & los bloqueadores de su navegador

• Ajuste sus configuraciones de seguridad de automático a nivel medio para su navegador
• Añade PrinterStudio.es a la lista de páginas confiables
• Pare todos los bloqueadores de pop-up y añade PrinterStudio.es come excepción a los bloqueadores de pop-up

4. Reinicie su ordenador

Si su ordenador está trabajando lentamente o programas están fallando simplemente no funcionan trate de apagar su ordenador y reiniciarlo. Reiniciando su ordenador limpia esencialmente la memoria de su ordenador y empieza a trabajar de nuevo. También es bueno reiniciar su ordenador cada vez que instala actualizaciones u otros softwares en orden de completar una instalación o una actualización.

Si sigue teniendo complicaciones mientras usa nuestra página después de estos pasos por favor no dude en contactar nuestro equipo de apoyo técnico por [email protected] para más ayuda.

Soluciones para el código de error 301

El error 301 puede ocurrir cuando se utiliza Chrome para navegar a las páginas y se puede resolver muy fácilmente siguiendo los siguientes pasos

Solución 1:
Paso 1: En el navegador web GoogleChrome, haga clic en el icono de la llave inglesa situado en la parte superior derecha.
Paso 2: Elija Opciones, en el menú desplegable.
Paso 3: Se abrirá una nueva pestaña de Google Chrome para configuraciones personales del navegador, elija debajo de la capucha.
Paso 4: En Privacidad, haga clic en Configuración de contenido.
Paso 5: En el nuevo menú, que aparezcan Cookies, seleccione Todas las Cookies y datos del sitio.
Paso 6: Clear the cookies and other data, click on Remove Allbutton
Paso 7: Cierre completamente la pestaña de configuración. Reinicie el navegador web de GoogleChrome.

Solución 2:
Paso 1: Haga clic con el botón derecho del ratón en la hora en la barra de tareas de Windows y seleccione Ajustar fecha/hora.
Paso 2: Haga clic en Hora de Internet.
Paso 3: Haga clic en Cambiar la configuración y asegúrese de que esté configurada time.windows.com y luego presiona Actualizar ahora.
Paso 4: Ajuste manualmente la fecha de su calendario a la fecha de hoy y ajuste la hora a la hora actual.
Paso 5: Cierre Chrome y vuelva a abrirlo y vuelva a cargar la página web que estaba teniendo el problema.